Kebutuhan
Digital Terbaik
untuk Anda
dan Keluarga

Pengertian

IndiHome merupakan layanan digital terdepan menggunakan teknologi serat optik yang menawarkan layanan Triple Play yang terdiri dari Internet Fiber (Internet Cepat), Telepon Rumah (Fixed Phone) dan TV Interaktif (UseeTV). IndiHome juga menawarkan layanan Dual Play yang terdiri dari Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah (Fixed Phone). IndiHome juga dilengkapi dengan beragam layanan tambahan (Add-On) yang bisa dipilih sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan seperti Telepon Mania, Wifi.id Seamless, Trend Micro Antivirus, IndiHome View (online surveillance camera) dan masih banyak lagi.

Apa itu Indihome

IndihomeAja.com hadir dengan system pendaftaran online untuk memudahkan calon Customer yang ingin daftar dan pasang jaringan internet. Kini anda tidak perlu datang ke Plasa Telkom karena dengan hanya menggunakan gadget anda untuk menghubungi marketing atau sales resmi kami anda langsung bisa daftar dan berlangganan jaringan internet cepat dan stabil dari Indihome. Selain mudah dalam pendaftaran kami juga menawarkan banyak pilihan paket indihome wifi termasuk paket promo dengan harga terjangkau untuk kebutuhan internet anda dan keluarga. Selain memiliki produk seperti Internet dan juga Add-On, kami pun menawarkan Film & Tayangan Unggulan melalui TV interaktif untuk Anda menonton acara TV favorit, film seru dan berita terkini dengan memberikan banyak pilihan channel berkualitas. Anda juga dapat menikmati berbagai fitur menarik seperti Pause and Rewind, Video on Demand, TV Storage dan lainnya.

Layanan Digital Terdepan

IndihomeAja.com hadir dengan layanan digital yang menyediakan Internet Rumah, Telepon Rumah dan TV Interaktif (Indihome TV) dengan beragam pilihan paket. Saat ini jaringan Indihome sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia dan akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia. Berbagai layanan tambahan Add-On yang tersedia di IndiHome dan bisa diaktifkan oleh pelanggan sesuai kebutuhan dan keinginan. Jika anda membutuhkan penambahan kecepatan internet anda kami memiliki Layanan untuk meningkatkan kecepatan internet sesuai kebutuhan secara temporer. Masa berlaku 1, 3, atau 7 hari dengan kecepatan mulai dari 20 Mbps hingga 100 Mbps. Secara otomatis kecepatan internet kembali seperti semula setelah masa berlaku layanan Speed on Demand berakhir.

Sales Resmi Indihome Seluruh Indonesia

Kami secara resmi ditunjuk oleh Telkom untuk memperkenalkan dan memasarkan produk-produk Telkom kepada masyarakat  yang membutuhkan jaringan internet untuk di rumah, kantor, ruko, restoran dan lain sebagainya. Pendaftaran gratis juga bisa dengan cara online dan jangan khawatir, sales kami resmi dan memiliki integritas yang sangat tinggi, privasi anda aman. Jika jaringan fiber optik di sekitar rumah atau kantor anda tersedia maka akan langsung dilakukan survey dan pemasangan kurang dari 24 jam saat data registrasi anda sudah terdata secara online.

Syarat dan Ketentuan Berlangganan

Pengguna disarankan membaca dengan seksama dan secara berkala mengunjungi halaman syarat ketentuan ini untuk mendapatkan informasi terkini agar mengetahui segala perubahan dalam ketentuan penggunaan. Indihome sebagai layanan digital yang menyediakan Internet Rumah, Telepon Rumah dan TV Interaktif (IndiHome TV) memberikan syarat dan ketentuan serta aturan yang berlaku untuk masyarakat yang ingin berlanganan indihome.

Kewajiban Pelanggan

1. Membayar tagihan biaya layanan Indihome dan biaya sewa bulanan perangkat CPE milik Telkom sesuai ketentuan Telkom dan Kontrak Berlangganan tepat pada waktunya.
2. Menyediakan IKR/G dan catuan daya listrik untuk perangkat CPE layanan IndiHome di alamat pelanggan.
3. Memberikan izin kepada Telkom untuk melaksanakan proses instalasi, perawatan, dan perbaikan gangguan layanan IndiHome di alamat pelanggan.
4. Memelihara instalasi Indihome di alamat pelanggan agar selalu dalam keadaan baik, atas biaya pelanggan.
5. Melaporkan kepada Telkom jika sambungan layanan IndiHome di alamat pelanggan mengalami gangguan atau kerusakan.
6. Melaporkan secara tertulis kepada Telkom atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan/atau kewajiban pelanggan terkait layanan IndiHome kepada pihak lain.
7. Memberitahukan kepada Telkom apabila bermaksud berhenti berlangganan layanan Indihome sementara atau memutuskan Kontrak Berlangganan.
8. Menyerahkan perangkat CPE milik Telkom yang terinstal atau terpasang di alamat pelanggan untuk layanan IndiHome, apabila pelanggan berhenti berlangganan layanan IndiHome.

Transaksi dan Pembayaran

1. Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya. Kami dapat memperkenalkan pengenaan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi di setiap saat. Kami akan memberitahu Anda tentang hal ini sebagaimana mestinya agar Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut adalah tanggung jawab eksklusif Anda dan semata-mata dibebankan kepada Anda.
2. Metode pembayaran yang dapat dipilih oleh pengguna melalui aplikasi ini adalah dengan tagihan bulanan Indihome yang ditentukan ketika pengguna sepakat untuk berlangganan IndiHome maupun metode secara pre-paid berupa kartu kredit, t-money, transfer bank, dan lainnya
   Biaya untuk Layanan mencakup pajak yang berlaku.

Informasi Biaya Pasang Baru

1. Biaya Pasang Baru (PSB) akan ditagihkan pada bulan pertama tagihan biaya layanan dan juga biaya sewa perangkat CPE IndiHome akan ditagihkan pada tagihan biaya layanan tiap bulannya.
2. Pelanggan yang menghendaki instalasi tambahan dan dikenakan biaya instalasi tambahan yang ditagihkan pada tagihan biaya layanan Pasang Indihome bulan berikutnya.
3. Biaya meterai akan ditagihkan pada setiap tagihan tiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Harga dan jumlah channel serta Minipack TV dapat dilihat di www.indihomeaja.com atau melalui channel lainnya.
5. Seluruh biaya termasuk biaya layanan belum termasuk PPN 10%.
6. Pelanggan bersedia mengaktifkan SSID wifi.id (khusus layanan internet). Bila tidak bersedia silakan menghubungi 1500250 atau menggunakan aplikasi MyIndiHome.
7. Pelanggan diperbolehkan menawarkan Wifi.id kepada pihak lain sesuai ketentuan dan kesepakatan dengan Telkom.

TAGIHAN LAYANAN

1. Membayar tagihan biaya layanan pasang Indihome juga biaya sewa bulanan perangkat CPE milik Telkom sesuai ketentuan Telkom dan Kontrak Berlangganan tepat pada waktunya dan juga menyediakan IKR/G dan catuan daya listrik untuk perangkat CPE layanan di alamat pelanggan.
2. Memberikan izin kepada Telkom untuk melaksanakan proses instalasi, perawatan dan perbaikan gangguan di alamat pelanggan dan juga memelihara instalasi layanan atau pemeliharaan di alamat pelanggan agar selalu dalam keadaan baik, atas biaya pelanggan.
3. Melaporkan kepada Telkom jika sambungan layanan daftar dan pasang Indihome di alamat pelanggan mengalami gangguan atau kerusakan.
4. Melaporkan secara tertulis kepada Telkom atas setiap pemindah-tanganan hak, tanggung jawab dan atau kewajiban pelanggan terkait layanan IndiHome kepada pihak lain.
5. Memberitahukan kepada Telkom apabila bermaksud berhenti berlangganan IndiHome sementara dan atau memutuskan Kontrak Berlangganan dan juga menyerahkan perangkat CPE milik Telkom yang terinstal dan terpasang di alamat pelanggan untuk layanan IndiHome apabila pelanggan berhenti berlangganan Indihome.
6. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap penggunaan layanan Indihome oleh siapapun di alamat pelanggan termasuk penggunaan oleh anggota keluarga, pegawai, penghuni atau pihak ketiga lainnya.
7. Pelanggan turut menjaga perangkat CPE milik Telkom yang terinstalasi dialamat pelanggan guna kelangsungan layanan Pasang Indihome berjalan baik.